Q&A
- 予約はいつから出来ますか？
- 1ヶ月前からです
- 何日間から利用できますか？
- 物件によって異なり短期ですが、長期でも大歓迎です。お気軽にお問い合わせ下さい。
- 物件の内覧はできますか？
- もちろん出来ますが、前後のお客様の契約状況で内覧不可の場合もございます。スタッフまでお問い合わせ下さい。
- 外国人でも利用できますか？
- 物件によってご利用できないお部屋がございますが、ご本人様がご契約される場合は、パスポート、外国人登録証などの公的な身分証明書をご用意いただく必要がございます。
- 保証人は必要ですか？
- 保証人は必要ありません。ただし、ご契約者様には確実に連絡が取れる連絡先を登録していただきます。
- 契約時に必要なものは何ですか？
- ご契約様が入居される場合には、ご契約者様の身分証明書、ご契約者様と入居者様が異なる場合には、それぞれの方の身分証明書が必要となります。
- 契約者以外の人を宿泊させてもいいですか？
- 日中であればご契約者様以外の方の入室は自由ですが、宿泊は出来ません。まんがいちご契約者様以外の方の宿泊が発覚した場合は、 複数名入居の料金を契約期間の全日数分請求させていただきます。
- 二人で利用できますか？
- 契約時に友人二人で利用したいと申し出があれば日/￥500で二人利用も可能ですが、女性専用物件では女性に限ります。この場合は同居人の方の寝具・サービス品類はご提供できません。
※同居人の身分証明書が必要です。
- 契約の更新(延長)はできますか？
- 定期借家契約のため契約の更新はございません。但し、契約の期間の満了の日の翌日を始期とする新たな賃貸借契約(再契約)が可能です。再契約にかかる料金０円
※再契約が可能かどうかは弊社にお問い合わせ下さい。また再契約をご希望される方はお早めにご連絡ください。
- 途中解約する場合、料金の返金はありますか？
- 途中解約・途中退去に対して返金はございません。
- 申込後のキャンセルは出来ますか？
- キャンセルは可能ですが、お客様がご予約なされた部屋止め金として入金された日より3日間までは料金全額振込み返金いたしますが、(振り込み手数料はお客様負担となります)3日間以降からは、払い戻しは出来ません。ご了承下さい。
- 子供と利用できますか？
- 小学生までは料金を頂きません。
- ペットの飼育はできますか？
- ペットとのご入居はできません。
- 鍵はどのようにもらえるのですか？
- 鍵の受け渡し方法については、現地にてお渡しする方法など、物件によって異なります。物件がお決まりであれば弊社までお問い合わせ下さい。また、ダイヤルロックの場合、電話でのナンバー確認は個人情報上お伝えできませんので、ご注意してください。
- 保証金や仲介手数料は必要ですか？
- 全く必要ありません。
- 光熱費はどのくらいかかりますか？また、いくら使ってもいいのですか？
- 光熱費は物件によって異なり、基本的には定額で頂いておりますが、使い放題ではありません。外出時の蛇口の閉め忘れ、電気の消し忘れなどには十分ご注意下さい。
※電気・水道料金について所定の定額を著しく越える金額の請求が当局からあった場合で、お客様の故意または重大な過失が原因であることが判明した場合、所定の定額との差額分をご負担いただく場合がございます。
- アメニティーなどサービス品はありますか？
- 寝具(シーツ類)一式とシャンプー・トリートメント・ボディソープ・歯ブラシセット・フェイスタオルは、ご入居の際、ワンセットご用意させていただきます。（物件、入居日数によります） 延長希望により再契約となれば再度ご用意致します。
- 退去時はどのようにすればいいですか？
- 契約満了時の12時までお忘れ物のないように退出していただきますが、 物件によっては当社または当社指定の管理会社によるお部屋の立会いが必要となりますので、事前にご連絡を取らさせていただきます。
※落書きなど故意による破損につきましては別途請求させていただきます。
- 振込みはどうすればよいですか？
- 振込先は下記になります。
三井住友銀行 新宿西口支店
普）9615763 カ）ダイドウ
